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コーディネーターとは？
クリニカル・コーディネーターとは専門の知識を持ったコミュニケーション専門のスタッフです。
日本では、まだこのシステムを取り入れている医院は多くはないので聞きなれない言葉だと思います。
クリニカルコーディネーターの使命は、
「患者さんが気持よく通院できる環境を整えること」
「納得のいく治療が受けられるようにサポートをすること」です。
患者さんの多様なニーズや治療を含めたあらゆる不安や疑問点を解消して、最後まで無理なく通院できるようなサポートを行います。
また、ドクターからの治療に関する情報の補足説明（治療法、素材など）も十分に提供します。
ライフデンタルクリニックのコンセプトに沿って、患者さんが自ら治療、メンテナンスに移れるようにサポートをしていきます。
このシステムは希望されれば気軽に利用できるように無料で行っております。
初診時、はじめにクリニカルコーディネーターがあなたの歯科治療に対する不安やご要望をお聞きします。
なんでも結構なので気になることがあれば、お申し付けください。
＜クリニカル・コーディネーターの特徴＞
今まで言いづらかったことが言える
治療内容がよくわかる
あなたに合った治療プランが作れる
治療費、治療期間がわかる
今まで言いづらかったことが言える
「なるべく麻酔をしてほしい！」
「痛い治療のときは、声を掛けてほしい！」
「口をずっと開けているのが辛いので、うがい休憩を入れてほしい！」
など、実際に治療が始まってしまうと、なかなか言うタイミングがなく我慢してしまうことがあると思います。
ライフデンタルクリニックでは、クリニカル・コーディネーターが最初にあなたの希望をお聞きします。
また、今まで歯科治療で嫌だったことがあれば何でも言ってください。
クリニカル・コーディネーターがあなたの代わりに歯科医師や歯科衛生士に伝えますので、快適な歯科治療が受けられるように致します。
治療内容がよくわかる
今日、行った治療や次回の治療内容はやはり気になるもの。
ライフデンタルクリニックでは、毎回の治療前にクリニカル・コーディネーターがお変わりないかを確認しています。もし、治療内容の確認をしたい場合は気軽にお尋ねください。
また治療後でもゆっくりお話を聞きたい場合は、カウンセリングルームでもご説明できますのでお声かけください。
あなたに合った治療プランが作れる
ライフデンタルクリニックでは、自分自身で治療法を選択するようにしております。
そこで専門的な知識を持ったクリニカル・コーディネーターが、納得のいく治療プランを選択できるようにサポートいたします。
たとえば、
「見える部位は白くしたいけど、どうなるの？」
「必要最低限の治療だと、どのようなデメリットがあるの？」
「入れ歯の金具が気になるけど、どうにかならないかな？」
「なるべくメンテナンスなどで、歯の管理をしてほしい！」
など、ただ悪いところを治すだけではなく、あなたがどうなりたいかの希望も治療プランに含めることができます。
治療費、治療期間がわかる
治療プランを考える上で、気になるのが治療費と治療期間だと思います。
治療費は見積もりをお作りしていますので、気になる治療があればおっしゃってください。
また治療期間に関しても、治療スケジュールの作成もお渡しできますので、参考にしていただけると思います。
また今回の患者さんのタイミングではこの治療は難しいという場合でも、２段構えで治療プランを設計することもできます。
たとえば、矯正治療をしたいけども今は子供にお金がかかる。
それならば今は必要最低限の治療をして、来年になったら矯正治療をスタート。
そして白い綺麗な歯を手に入れる、といった治療期間を考慮した治療プランも考えられます。
治療法、素材、治療費、治療期間が明確になることで、無理のない治療プランが立てられるのです。
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