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1.あなたに合わせた治療計画書を作成します。「今、どのような治療をしているのだろう・・・」 「あと何回通う必要があるのかな・・・」 「治療費がどのくらい必要なのかな・・・」 このような不安や疑問を持たれたことはありませんか? ライフデンタルクリニックでは、治療計画書の製作をご一緒に作っていきます。 現在のお口の中の状態を説明させていただき、問題点、治療法などご説明しています。 最終的なゴールを共有していただくことにより、より良い治療をスムーズに進められます。 治療計画書の作成は、家の設計図を作るのと同じくらい大事な作業です。 治療法や材料、素材をご説明させていただき、選択をしていただいております。 患者さんのご要望を加味しながら、通院回数や治療費などを決めさせていただいております。 治療計画書を作成せずに、治療を行うと良い治療を望めません。 お急ぎの方、仕事や家庭で忙しい方は、なるべくご要望に添えるよういたします。 遠慮なく、お申しつけてください。 2.クリニカルコーディネータがサポートします。「ちょっと先生には言いにくい・・・」 「みんな忙しそうで言いたいことが言えない・・・」 「とにかく不安・・・」 クリニカルコーディネータは、事務的な処理や治療に関してサポートをする専門職です。 あなたのあらゆる不安や疑問などの相談に乗りますので、気楽に声をかけてください。 特に治療計画書の作成に関しては、遠慮なく相談してください。 不安や疑問が解消されれば、気持ち良く治療を受けていただけます。 3.歯科衛生士の担当制「歯ブラシの指導の時に、前の人と同じ注意を受けた。」 「自分の癖や生活習慣など、人が変わる度に最初から聞かれる。」 「自分に合った歯ブラシや歯間ブラシのサイズを聞きづらい。」 ひとりひとりに担当歯科衛生士を決めさせていただいております。 担当となることで、上のような問題も解消されます。 また、同じ歯科衛生士に診てもらうことにより、安心して相談や治療が出来ます。 あなたの歯磨きの癖や生活に合わせた指導・提案をいたします。 かかりつけのMy衛生士がいることで、お口の健康状態を維持できます。 4.五感を刺激するクリニックのコンセプト設計するにあたり優先順位として挙げたのが、こちらです。 1.安全 ・・・ 可能な限り危なくないように。 2.ホスピタリティ ・・・ もてなし。リラクゼーション。サプライズ。 3.機能性・合理性 ・・・ 使う側の立場で考える。使いやすさ そして、辿り着いた答えが五感を刺激するリラクゼーションスペースでした。 常に綺麗で清潔にして、落ち着いた木目に緑を置き、間接照明で柔らかい雰囲気にしました。 まさに、リゾートホテルへ羽を伸ばしに来たような【視覚】を演出しました。 歯を削る「キーン」という機械音は、従来の物より静かな物を使用しております。 また診療室(キュアゾーン)と予防(ケアゾーン)を分離して、不必要な音を排除しました。 さらにスタッフが厳選したリラックス音楽を流すことによって、安心が聞こえる【聴覚】になっています。 クリニックに来た瞬間、【嗅覚】として感じられる消毒液の匂いも消しました。 なるべく匂いの少ない薬剤を使用して、密封するようにしております。 また、日替わりでアロマを炊き、病院であることを感じさせません。 触れていて気持ちの良い椅子や診療台を選びました。 ひざ掛けやクッションもまた、安心できる【触感】に気をつけました。 治療中はお顔にタオルをかけ、グローブや器具が顔に触れないように心がけております。 そして治療において口の中に入る材料で、美味しい【味覚】がするものを使用しております。 例えば、バナナやオレンジ、ストロベリーの味がする材料があります。 またフッ素にも、子供用ではストロベリー、アップルやマイルドフルーツなど用意いました。 他にも、バナナやいろいろな種類の研磨剤や歯磨き粉を使用しています。 5.医科との提携ライフデンタルクリニックは、メディパーク川崎井田という医療モールに属しています。 同じ建物に、内科と耳鼻咽喉科があり連携をしております。 近年、歯周病は糖尿病や心臓病などあらゆる全身疾患と関係していることがわかりました。 高血圧や内臓疾患などの既往がある方も、しっかりサポートする体制が整っております。 また、口と鼻は非常に部位が近いため、耳鼻咽喉科との連携で幅広い疾患に対処できます。 睡眠時無呼吸症候群やいびきについての相談や処置も重点的に対応しております。 写真やレントゲンなど、必要な情報をデジタル一括 6.IT化しているシステム管理しております。 レントゲン撮影には、最新のデジタル機器(通常よりも放射線被ばく量が1/10程度)を使用しています。 また説明を行う場合も、直感的にわかりやすいデジタルツールを用いております。 これら個人カルテに関しては、インターネットに接続しない独立したシステムで構築して保存しています。 治療に関しての必要な情報もHP上で公開しており、治療をスムーズに進めるために役立っております。 7.ライフデンタルクリニックのスタッフライフデンタルクリニックの一番の魅力は、エキスパートなスタッフ全員です。 健康をサポートするために、各自の役割を果たしチームとして取り組んでいます。 単に仕事をするのではなく、プロ意識を持ち社会人としても一人前である医療集団です。 全てのスタッフが、信頼できるパートナー(仲間)です。 ライフデンタルクリニックは、コミュニケーションを大事にしております。 歯周病や虫歯などの疾患を治していくのは、私たちではなく"あなた自身"です。 私たちは、お手伝いをさせていただいているに過ぎません。 治療を成功させるために必要なのは、最新の機器や治療法ではなく、良好な信頼関係なのです。 良いシステム、良い治療、良い病院を動かするためには、最高のスタッフが必要なのです。 ライフデンタルクリニックでは、スタッフの育成にも力を入れております。 定期的に研修やミーティングを行い、知識やテクニックに磨きをかけています。 社会勉強として、あらゆる経験をして広い視野を持ったプロフェッショナルになっていただいています。 スタッフもライフデンタルクリニックに魅了され、誇りを持って"やりがい"や"生きがい"を感じています。 少しでもスタッフのあふれる魅力に気付いていただければ、幸せです。 |